1. Introduction

Ces termes et conditions s’appliquent à ce site Web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires liés à votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions des contrats supplémentaires entrent en conflit avec des dispositions des présentes Conditions, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront et prévaudront.

2. Reliure

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant ce site Web, vous acceptez par la présente d’être lié par les présentes conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site Web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander votre accord explicite.

3. Communication électronique

En utilisant ce site Web ou en communiquant avec nous par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site Web ou en vous envoyant un courrier électronique, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournir par voie électronique satisfaire à toute exigence légale, y compris, mais sans s’y limiter, l’exigence selon laquelle ces communications doivent être écrites.

4. Propriété intellectuelle

Nous ou nos concédants de licence possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site Web ainsi que les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site Web.

4.1 Tous les droits sont réservés

Sauf indication contraire d’un contenu spécifique, vous ne bénéficiez pas d’une licence ou de tout autre droit en vertu du droit d’auteur, de la marque, du brevet ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, intégrer sur un support électronique, modifier, procéder à une ingénierie inverse, décompiler, transférer, télécharger, transmettre, monétiser, vendre, commercialiser ou commercialiser aucune ressource de ce site Web. sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et seulement dans la mesure où stipulé autrement des réglementations impératives (telles que le droit de citer).

5. Bulletin

Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transmettre notre newsletter sous forme électronique à d’autres personnes susceptibles d’être intéressées à visiter notre site Web.

6. Propriété de tiers

Notre site Web peut inclure des hyperliens ou d’autres références à des sites Web de tiers. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites Web d’autres parties qui sont liés à partir de ce site Web. Les produits ou services proposés par d’autres sites Web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites Web ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne serons pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous supportez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites Web et de tout service tiers associé. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage de quelque manière que ce soit, quelle qu’en soit la cause, résultant de votre divulgation à des tiers d’informations personnelles.

7. Utilisation responsable

En visitant notre site Web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes Conditions, tout contrat supplémentaire avec nous, ainsi que les lois, réglementations et pratiques en ligne généralement acceptées et directives de l’industrie. Vous ne devez pas utiliser notre site Web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout matériel constitué de (ou lié à) un logiciel informatique malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site Web pour toute activité de marketing direct, ou mener des activités de collecte de données systématiques ou automatisées sur ou en relation avec notre site Web.

Il est strictement interdit de se livrer à toute activité qui cause ou pourrait causer des dommages au site Web ou qui interfère avec les performances, la disponibilité ou l’accessibilité du site Web.

8. Inscription

Vous pouvez créer un compte sur notre site Web. Au cours de ce processus, vous devrez peut-être choisir un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des mots de passe et des informations de compte et acceptez de ne pas partager vos mots de passe, informations de compte ou accès sécurisé à notre site Web ou à nos services avec toute autre personne. Vous ne devez permettre à aucune autre personne d’utiliser votre compte pour accéder au site Web, car vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent grâce à l’utilisation de vos mots de passe ou de vos comptes. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance d’une divulgation de votre mot de passe.

Après la résiliation du compte, vous ne tenterez pas de créer un nouveau compte sans notre autorisation.

9. Politique de remboursement et de retour

9.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 15 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expirera au bout de 15 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du premier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou email). Nos coordonnées se trouvent ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint , mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque sur notre site Internet .

Si vous utilisez cette possibilité, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d’une telle rétractation sur un support durable (par exemple par email).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

9.2 Effets du retrait

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez à payer aucun frais du fait d’un tel remboursement.

Nous récupérerons les marchandises.

Les frais maximum de retour des marchandises sont de 2%.

Vous n’êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Veuillez noter qu’il existe quelques exceptions légales au droit de rétractation, et certains articles ne peuvent donc être ni repris ni échangés. Nous vous ferons savoir si cela s’applique à votre cas particulier.

10. Soumission d’idées

Ne soumettez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle et que vous souhaiteriez nous présenter, à moins que nous ayons au préalable signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez sans un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de droits pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout média existant ou futur. .

11. Résiliation de l’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou définitivement, au site Web ou à tout service qui y est associé. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou de votre utilisation du site Web ou de tout contenu que vous pourriez avoir partagé sur le site Web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, paramètres et/ou tout contenu sur lequel vous avez contribué ou sur lequel vous comptez sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou contourner, ou tenter de contourner ou de contourner, les mesures de restriction d’accès sur notre site Web.

12. Garanties et responsabilité

Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura toute garantie implicite par la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site Web et tout son contenu sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas que :

• ce site Web ou nos produits ou services répondront à vos exigences ;
• ce site Web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur ;
• la qualité de tout produit ou service acheté ou obtenu par vous via ce site Web répondra à vos attentes.

Les dispositions suivantes de cette section s’appliqueront dans toute la mesure permise par la loi applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité à l’égard de toute question pour laquelle il serait illégal ou illégal pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas, nous ne serons responsables de tout dommage direct ou indirect (y compris tout dommage pour perte de profits ou de revenus, perte ou corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou perte ou dommage à des biens ou des données) subis par vous ou un tiers. partie, découlant de votre accès ou de votre utilisation de notre site Web.

Sauf dans la mesure où un contrat supplémentaire stipule expressément le contraire, notre responsabilité maximale envers vous pour tous les dommages découlant de ou liés au site Web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu via le site Web, quelle que soit la forme d’action en justice qui impose la responsabilité ( que ce soit en matière de contrat, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, de délit ou autre) sera limité au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou utiliser le site Web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature.

13. Confidentialité

Pour accéder à notre site Web et/ou à nos services, vous devrez peut-être fournir certaines informations vous concernant dans le cadre du processus d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez seront toujours exactes, correctes et à jour.

Nous prenons vos données personnelles au sérieux et nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n’utiliserons pas votre adresse e-mail pour du courrier non sollicité. Tous les e-mails que nous vous enverrons seront uniquement liés à la fourniture des produits ou services convenus.

Nous avons développé une politique pour répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir en matière de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité et notre Politique en matière de cookies .

14. Accessibilité

Nous nous engageons à rendre le contenu que nous proposons accessible aux personnes handicapées. Si vous avez un handicap et que vous ne pouvez accéder à aucune partie de notre site Web en raison de votre handicap, nous vous demandons de nous donner un avis comprenant une description détaillée du problème que vous avez rencontré. Si le problème est facilement identifiable et peut être résolu conformément aux outils et techniques informatiques standard du secteur, nous le résoudrons rapidement.

15. Restrictions à l’exportation / Conformité légale

L’accès au site Web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site Web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site Web en violation des lois et réglementations sur l’exportation du Congo, République démocratique.

16. Marketing d’affiliation

Grâce à ce site Web, nous pouvons nous engager dans du marketing d’affiliation par lequel nous recevons un pourcentage ou une commission sur la vente de services ou de produits sur ou via ce site Web. Nous pouvons également accepter des parrainages ou d’autres formes de rémunération publicitaire de la part d’entreprises. Cette divulgation est destinée à se conformer aux exigences légales en matière de marketing et de publicité qui peuvent s’appliquer, telles que les règles de la Federal Trade Commission des États-Unis.

17. Affectation

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions générales, en tout ou en partie, à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Toute prétendue cession en violation de cet article sera nulle et non avenue.

18. Violations des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions générales, si vous violez les présentes Conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour remédier à la violation, y compris suspendre temporairement ou définitivement votre accès au site Web, contacter votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site Web et/ou d’engager une action en justice contre vous.

19. Force majeure

À l’exception des obligations de payer de l’argent en vertu des présentes, aucun retard, manquement ou omission de la part de l’une ou l’autre des parties d’exécuter ou d’observer l’une de ses obligations en vertu des présentes ne sera considéré comme une violation des présentes conditions générales si et aussi longtemps qu’un tel retard, manquement ou l’omission découle de toute cause indépendante de la volonté raisonnable de cette partie.

20. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir indemnes de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement nos dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ou découlant de ces réclamations.

21. Renonciation

Le non-respect de l’une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales et dans tout Accord, ou le défaut d’exercer une option de résiliation, ne sera pas interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affectera pas la validité des présentes Conditions générales ou de tout Contrat ou toute partie de celui-ci, ou le droit par la suite de faire respecter chaque disposition.

22. Langue

Ces termes et conditions seront interprétés et interprétés exclusivement en anglais. Tous les avis et correspondances seront rédigés exclusivement dans cette langue.

23. Intégralité de l’accord

Les présentes conditions générales, ainsi que notre déclaration de confidentialité et notre politique en matière de cookies , constituent l’intégralité de l’accord entre vous et GROUPE CHICOMEX SARL concernant votre utilisation de ce site Web.

24. Mise à jour des présentes Conditions Générales

Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre. La date indiquée au début des présentes Conditions générales est la date de la dernière révision. Nous vous informerons par écrit de toute modification ou mise à jour, et les Conditions générales révisées entreront en vigueur à compter de la date à laquelle nous vous enverrons un tel avis. Votre utilisation continue de ce site Web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme un avis de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces termes et conditions. Pour demander une version antérieure de ces Conditions générales, veuillez nous contacter.

25. Choix de la loi et de la juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Congo, République démocratique. Tout litige relatif aux présentes Conditions Générales sera soumis à la juridiction des tribunaux du Congo, République Démocratique. Si une partie ou une disposition des présentes Conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité invalide et/ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la mesure maximale permise afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

26. Coordonnées

Ce site Web est détenu et exploité par GROUPE CHICOMEX SARL.

Vous pouvez nous contacter concernant ces termes et conditions via notre page de contact .

27. Télécharger

Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.

Traduction en englais des termes et conditions générales